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聚投诉网友投诉腾讯游戏、腾讯、和平精英:和平精英未成年充值退款

网站编辑:乾来棋牌-友谊棋牌官网-天元棋牌游戏-旺旺棋牌下载 │ 发表时间:2020-03-26 18:02:42 

  2020年02月22日 20:34,张女士发起对腾讯游戏、腾讯、和平精英的投诉。截止发稿前,腾讯游戏有效投诉2767次;腾讯有效投诉3557次;和平精英有效投诉164次。

  张女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“我弟弟玩和平精英之前刺激战场的时候还没有充值活动现在变成和平精英了到处都是活动充值说未成年只是一个月充400现在居然充了2000一晚上花了我妈两千块去充值游戏我们是离异家庭妈妈一个人带着我们姐弟两真的特别不容易我希望和平精英可以把钱退给我们她把游戏号封了干嘛都行只求可以退款给我们客服电话我们一直再打一直打不通一直排队两千块钱说多不多说少不少可是因为疫情一个月没有经济来源还被弟弟充了2000多实在是接受不了真心哀求平台帮帮我”

  2020年02月23日 17:55,张女士补充表示:“小孩背着家里人于二月七号晚上偷偷充值和平精英在家里人不知情的情况下从手机里充了两千多 昨天发现了我就在腾讯客服那申诉未成年消费保护 电话也一直再打 可是出来的结果就是让我打健康游戏辅导热线 昨晚一直再打 一直打不通一直排队 腾讯客服也不给处理电话也是接不通 所谓的未成年保护关心就是这样的嘛 希望你们能帮帮我 ”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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